গোপনীয়তা নীতি

Body Breath Well শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে, যা আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, সেশন শিডিউল করতে এবং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সুস্থতার পরামর্শ দিতে কাজে লাগে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার সময় আপনি চাইলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, সেশনের পছন্দ এবং বুকিং সংক্রান্ত কোনো নোট আমাদের সাথে শেয়ার করতে পারেন।

ওয়েলনেস সেলফ-চেক-এর উত্তরগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্রাউজারেই তৈরি হয়। আপনি নিজে থেকে না চাইলে এগুলো কোথাও পাঠানো হয় না: ফলাফলের পৃষ্ঠায় “আমার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ইমেল করুন” নামের একটি ঐচ্ছিক ধাপ থাকে, যার চেকবক্স আগে থেকে টিক করা থাকে না। শুধুমাত্র আপনি যদি সেখানে টিক দিয়ে সাবমিট করেন, তবেই আপনার ফলাফল এবং উত্তরগুলো আমাদের কাছে পাঠানো হয়। আপনি তা না করলে, আপনার উত্তরগুলো কখনোই আপনার ডিভাইসের বাইরে যায় না।

বুকিং, কর্পোরেট এবং কনসালটেশনের অনুরোধগুলো ওয়েবসাইট থেকে এই ডোমেইনে থাকা আমাদের নিজস্ব মেইল এন্ডপয়েন্টে জমা হয় এবং আপনার দেওয়া ইমেইল ঠিকানাসহ ইমেইলের মাধ্যমে Soma-র কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।

আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি কনসালটেশন শিডিউল করতে, আপনার সুস্থতার লক্ষ্য বুঝতে, সঠিক প্রোগ্রামের পরামর্শ দিতে এবং পরিষেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য

সুস্থতা, কাউন্সেলিং এবং স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য — যার মধ্যে বুকিং নোটে বা সেলফ-চেকে আপনার লেখা যেকোনো বিষয় অন্তর্ভুক্ত — সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করা হয়, কখনোই কারো সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না এবং অ্যানালিটিক্সেও পাঠানো হয় না। আমাদের অ্যানালিটিক্স ইভেন্টগুলোতে শুধুমাত্র ইভেন্টের নাম, পৃষ্ঠার নাম এবং গণনার সংখ্যা থাকে; ডিজাইনের দিক থেকেই যেকোনো ফর্মের ফিল্ড বা অ্যাসেসমেন্টের উত্তর এর বাইরে রাখা হয়েছে।

থার্ড-পার্টি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ইমেইল আদান-প্রদান আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার (Hostinger) পরিচালনা করে। অ্যানালিটিক্সের জন্য Google Analytics 4 ব্যবহার করা হয়, যা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী লোড হয়। সেশনগুলো Zoom-এ নেওয়া হয়। শিডিউলিং এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার ভবিষ্যতে যোগ করা হতে পারে; প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা-চর্চা থাকবে।

কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স

সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনি সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত কোনো অ্যানালিটিক্স লোড হয় না — আপনার পছন্দের আগে কোনো কিছুই সেট, অনুরোধ বা রেকর্ড করা হয় না। আপনার পছন্দ এক বছরের জন্য একটি ফার্স্ট-পার্টি পছন্দের কুকি এবং আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত হয়। ফুটারের কুকি সেটিংস লিংক থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অধিকার

ভারতের ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০২৩-এর অধীনে, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তা নিশ্চিত করতে, সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অথবা মুছে ফেলতে আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রদান করেছেন — অর্থাৎ আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য — আমরা শুধু সেই উদ্দেশ্যেই ডেটা সংগ্রহ করি, অন্য কোনো কাজে তা ব্যবহার করি না এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তা জমিয়েও রাখি না। সম্মতির বিষয়টি স্পষ্টভাবে চাওয়া হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল করে তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি যদি ইইউ (EU) বা ইইএ (EEA)-তে থাকেন, তবে জিডিপিআর (GDPR)-এর অধীনে একই অধিকারগুলো প্রযোজ্য হবে, সেই সাথে প্রসেসিংয়ে বিধিনিষেধ আরোপ করা বা আপত্তি জানানো এবং ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারও থাকবে। আপনি চাইলে আপনার স্থানীয় সুপারভাইজরি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও জানাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অনুসন্ধান এবং বুকিংয়ের ইমেইলগুলো শুধুমাত্র আপনার কাঙ্ক্ষিত পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং যেকোনো আইনি বা হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। এ ধরনের কোনো বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটার অনুরোধের জন্য, soma@bodybreathwell.com-এ ইমেইল করুন অথবা যোগাযোগের পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন।